Las redes sociales se sacudieron con las quejas de los usuarios de Chivas TV, la reciente plataforma que el club inauguró para sus fanáticos, puesto que al segundo tiempo del clásico tapatío la transmisión se cayó varias veces y muchos usuarios no pudieron continuar observándola. Dicha plataforma es paga, así que muchos usuarios pidieron un reembolso, y los directivos aseguraron que eso sucedería y que lamentaban mucho lo ocurrido. Los directivos comentaron también en una entrevista que los problemas fueron causados por hackeo y no por errores en el sistema, y que estaban investigando lo que había sucedido.